Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

ClinixDental es un sistema SaaS (Software como Servicio) de gestión clínica odontológica disponible en clinixdental.lat. Permite a odontólogos gestionar expedientes de pacientes, odontograma digital, citas, planes de tratamiento, pagos, galería de imágenes y envío de recordatorios de cita por WhatsApp (función opcional).

2. Aceptación

Al registrarse y utilizar ClinixDental usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

3. Cuenta y suscripción

El acceso al sistema requiere una suscripción activa. Los pagos son procesados por Paddle.com, que actúa como Merchant of Record. Usted acepta también los Términos de Compra de Paddle.

Los planes disponibles son:

• Plan Esencial: $35 USD/mes o $350 USD/año
• Plan Multi-Clínica: $65 USD/mes o $650 USD/año

4. Uso aceptable

Usted se compromete a:

• Usar el sistema únicamente para fines clínicos legítimos
• No compartir sus credenciales de acceso
• Mantener la confidencialidad de los datos de sus pacientes
• No intentar acceder a datos de otros usuarios

5. Datos de pacientes

Los datos clínicos que ingrese son de su exclusiva responsabilidad. ClinixDental los almacena de forma segura pero no asume responsabilidad legal por el uso clínico que usted haga de ellos. El odontólogo es el responsable del tratamiento de datos de sus pacientes conforme a las leyes guatemaltecas aplicables.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un 100% de disponibilidad. Realizamos mantenimientos periódicos que pueden implicar interrupciones breves.

7. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. Consulte nuestra Política de Reembolsos para más detalles.

8. Limitación de responsabilidad

ClinixDental no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad máxima en cualquier caso se limita al monto pagado en el mes anterior al evento.

9. Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a ClinixDental y a sus operadores de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios de abogados) que surja de: (a) su uso del servicio en violación de estos Términos; (b) los datos clínicos que ingrese o comparta a través del sistema; (c) cualquier reclamación de sus pacientes relacionada con el tratamiento clínico o el manejo de su información. ClinixDental es una herramienta de software y no asume responsabilidad por las decisiones clínicas del odontólogo.

10. Recordatorios automáticos por WhatsApp

ClinixDental ofrece, de forma opcional, el envío de recordatorios de cita por WhatsApp mediante la vinculación del número de WhatsApp del propio odontólogo o consultorio (función similar a vincular un dispositivo nuevo en WhatsApp Web). Al activar esta función, usted acepta que:

• Es su exclusiva responsabilidad elegir qué número de teléfono vincular. ClinixDental recomienda expresamente usar un número dedicado al consultorio y no su número personal.
• WhatsApp / Meta puede, a su sola discreción, limitar, suspender o inhabilitar cualquier cuenta que detecte con comportamiento automatizado, sin que ClinixDental tenga control sobre esa decisión.
• ClinixDental no garantiza la disponibilidad continua de esta función, ya que depende de servicios de terceros ajenos a nuestro control.
• ClinixDental no será responsable por la suspensión, limitación, pérdida de acceso, ni por la pérdida de contactos, chats o cualquier dato personal asociado al número de WhatsApp que usted decida vincular, incluyendo los casos en que se trate de su número personal en contra de la recomendación anterior.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Le notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación ante cambios sustanciales.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Guatemala.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos: soporte@clinixdental.lat